Аналитические обзоры рынка кредитования в России наглядно доказывают, что все последние годы стабильно увеличивается сегмент микрофинансовых организаций. Растет как объем, так и качество их портфеля займов. МКК гармонично дополняют всю существующую систему кредитования, предоставляя потенциальным потребителям привлекательную и выгодную альтернативу.
Европейская компания PROFI CREDIT, работающая в Петербурге и ряде других крупных регионов, может подтвердить некоторые особенности своих клиентов. Так, в настоящий момент вместо финансово или юридически неграмотных граждан типичными клиентами микрофинансовых организаций становятся образованные и состоявшиеся в жизни люди. Они не имеют постоянных материальных проблем, скорее не готовы откладывать на потом решение бытовых и иных своих повседневных задач.
В целом, современных заемщиков МКК можно описать следующим образом:
- Лица среднего возраста – 25-40 лет.
Сейчас в подобных организациях берут в долг те, кому «за 30». Если еще несколько лет назад услугами МКК пользовалась, в основном, молодежь (примерно от 18 и до 29 лет), то сейчас ее доля постепенно, но неумолимо сокращается. Причины такой тенденции кроются в изменении восприятия займов микрофинансовых организаций. Теперь их рассматривают не как экстренную, но не всегда оправданную помощь, а в качестве полноценного и полезного кредитного продукта. Клиенты поверили, что взяв взаймы в МКК, можно и получить необходимые средства на приемлемых условиях, и сберечь свои силы и нервы. Именно поэтому такие предложения заинтересовали людей с жизненным опытом и высокой занятостью. - Пол не играет существенной роли.
Среди клиентов микрофинансовых организаций женщины и мужчины встречаются почти в равной степени. Но доля последних бывает выше в фирмах, полностью организующих обслуживание в онлайн-режиме. В целом же, по всему сегменту МКК, женщины активнее откликаются на подобные предложения. - Закончили вуз или колледж, работают в сфере торговли, в бюджетных организациях или на производственных предприятиях, для которых характерны частые задержки зарплаты.
- Бездетны. Семейный статус может быть различным, но, обычно, женщины замужем, а мужчины – холосты.
- Запрашиваемая сумма – в среднем, 12-13 тысяч рублей.
Здесь также очевиден один факт – размер займа стал выше, примерно на три тысячи рублей. Так как клиенты сегодняшних МКК – это работающие граждане с неплохим заработком (20-40 тысяч рублей), то они могут позволить себе одолжить и больше средств. Кроме того, текущие расходы обычной российской семьи также стали существенней и по последним данным, рост оказался равен ни много, ни мало 30 %.
Ожидается, что качественные характеристики заемщиков продолжат улучшаться. Изменения в законодательстве, совершенствование подходов в работе самих МКК позволят привлекать добросовестных и надежных клиентов, способных ставить перед собой четкие цели.